クリーニング店で使う日本語

クリーニングの日本語｜預け方・料金・受け取りの確認

更新日：2026-10-08

30秒で分かる

衣類を見せて「クリーニングをお願いします」と頼み、しみや傷んだところを先に伝えます。料金の合計、仕上がる日時、受取に必要なものを確認して預けましょう。受け取るときは、服・点数・付属品・仕上がりをその場で確かめます。

Mayaと店員が紺色のコートの状態を確かめ、料金・受取日時・引換券を確認している。

クリーニングの日本語：衣類と点数を伝える

「クリーニング」は、店に衣類の洗浄や仕上げを頼むときの言葉です。この一言だけで、必ずドライクリーニングという洗い方を指定するわけではありません。服と洗濯表示を見せ、対応できるか、どの方法になるかを店員と確認します。

受付で衣類を見せる
言い方	使う場面・次の行動
クリーニングをお願ねがいします	衣類を見せ、クリーニングを頼む。
会員かいいんカードはお持もちですか	店員が最初によく聞く質問。カードを見せるか、初めてなら「初めてです」と答える。
お名前なまえをお願ねがいします	店員の質問。引換券を作るために名前を聞いている。
コートが一着いっちゃくです	コート一着を預けると伝える。
シャツが二枚にまいです	シャツ二枚を預けると伝える。
この服ふくはクリーニングできますか	この衣類を受け付けられるか聞く。
ポケットを確認かくにんします	預ける前にポケットを見て、私物を取り出す。

外せるベルトや飾りを一緒に預ける場合は、それも点数や受付の記録に含まれるか確認しましょう。

しみ・緩んだボタン・自分で洗ったことを伝える

しみの場所を指し、分かる範囲で原因を伝えます。原因が分からなければ、そのまま「分かりません」で構いません。もともとある傷みも、店員と一緒に確かめてから預けます。

預けるときの衣類の状態
言い方	使う場面・次の行動
ここにしみがあります	しみの位置を指す。
コーヒーをこぼしました	実際にコーヒーをこぼした場合に、原因を伝える。
何なんのしみか分わかりません	原因が分からないと伝える。推測で言い切らなくてよい。
自分じぶんで一度洗いちどあらいました	自分で洗ったことを伝える。聞かれたら使った洗い方なども説明する。
ボタンが緩ゆるんでいます	ボタンが取れそうな状態を伝える。修理も頼むなら別に相談する。
この飾かざりは外はずせません	取り外せない飾りがあることを伝える。

「ボタンが緩んでいます」と伝えることと、修理を依頼することは別です。修理も必要なら、対応の可否と費用を確かめます。気になる状態は、写真や受付の控えでも残せます。

「しみ抜きが必要」「落ちきらない」「受付できない」を聞き分ける

しみ抜きは、しみを落とすための処理です。方法と限界、費用を聞いてから頼むか決めます。

提案を聞いて、頼むか決める
言い方	使う場面・次の行動
しみ抜ぬきが必要ひつようです	店員の説明。処理の内容と費用を聞く。
きれいになるとは限かぎりません	店員の説明。完全に落ちるとは約束できないという意味。
こちらはお預あずかりできません	店員の返答。この衣類は受け付けられないという意味。
追加料金ついかりょうきんはかかりますか	提案された処理で料金が増えるか聞く。
追加ついかの作業さぎょうをする前まえに連絡れんらくしてください	後から別の作業が必要になった場合、先に相談してほしいと伝える。連絡方法も決める。
この方法ほうほうでお願ねがいします	内容と費用を理解したうえで、その方法を頼む。
今回こんかいはやめます	預ける前の相談で、今回は依頼しないと伝える。

合計料金と、何日の何時から受け取れるかを確かめる

「金曜日」とだけ聞いたら、その日の何時から受け取れるかも確認します。服を使う予定があるなら、預ける前に必要な日を伝えましょう。受け取りに行く店舗の閉店時間も確かめます。

預ける前の最終確認
言い方	使う場面・次の行動
全部ぜんぶでいくらですか	追加の処理や付属品も含めた合計を聞く。
いつできますか	仕上がる予定を聞く。日付と時刻まで確認する。
金曜日きんようびまでに受うけ取とれますか	必要な日までに受け取れるか、預ける前に相談する。
支払しはらいは今いまですか、受うけ取とりのときですか	いつ支払うのか確認する。
何時なんじまで開あいていますか	受け取りに行ける時間を聞く。受取予定日の営業か確認する。
この引換券ひきかえけんが必要ひつようですか	受け取りに使う控えか確認する。店によっては「預り票」などと呼ぶ。
仕上しあがりを確認かくにんしてもいいですか	受け取るときに、服の状態を確認したいと伝える。

実店舗の例：同じチェーンでも、料金や仕上がり日は店に確認する

ホワイト急便のFAQでは、全国一律の料金ではなく、即日仕上げに対応しない店舗もあると案内しています。別の店舗で見た金額や日程を、そのまま自分の依頼に当てはめず、預ける店で確認しましょう。

仕上がりの遅れ・引換券の紛失・代理受取を相談する

引換券や店から案内された受取用の記録を示して、服を受け取ります。

受取時の返答と、困ったときの確認
言い方	使う場面・次の行動
受うけ取とりに来きました	預けた衣類を取りに来たと伝える。
まだ仕上しあがっていません	店員の返答。まだ受け取れる状態ではない。
受うけ取とり日びが変かわりました	店員の返答。予定していた受取日が変更になった。
新あたらしい受うけ取とり日びはいつですか	変更後の日付と時刻を聞く。控えにも書いてもらうと確認しやすい。
引換券ひきかえけんをなくしました	券が手元にない事情を伝える。
受うけ取とりに何なにが必要ひつようですか	券がないときなど、何を用意すればよいか聞く。
友人ゆうじんが代かわりに受うけ取とれますか	友人による代理受取ができるか、必要なものと合わせて事前に聞く。
これは私わたしの服ふくではありません	違う衣類が渡されたと思ったとき、控えと照合してもらう。
ベルトが見当みあたりません	一緒に預けたベルトが見つからないと伝え、受付の記録を確認してもらう。
このしみが残のこっています	残っているしみを示し、依頼した処理と結果を確認する。

ホワイト急便の同FAQでは、預り票がない場合、返却時に本人確認書類の提示を求めることがあると説明しています。

受け取ったら、服の種類・色・点数、ベルトなどの付属品、しみの場所やボタンを確かめます。気になる点は、最初の受付記録と照らして相談します。

一着のコートを預けて、受け取るまで練習する

Mayaは「コートが一着です。ここにしみがあります。ボタンが緩んでいます」と伝えます。店員から方法・料金・日時を聞いたら、内容を繰り返して確かめ、引換券を保管します。取りに行ったら「受け取りに来ました」「仕上がりを確認してもいいですか」と続けましょう。

ほかのサービスでも希望を詳しく伝える練習は美容院の日本語、店での支払いは支払いの日本語へ。購入した商品の返品や交換は返品・交換の日本語で扱います。

編集部調べ：ホワイト急便のFAQを2026年9月30日に確認しました。